De psychologie achter prijs en waarde

Waarde

Voor ons binnen de SEO Marketing is het belangrijk om duidelijk te maken we met waarde bedoelen.

We kunnen waarde indelen in twee groepen:

• Objectief is de waarde dat een product heeft van zichzelf heeft of als er een getal aan kan worden gekoppeld bijvoorbeeld: U hebt deze maand 899 unieke bezoekers op uw website gehad;
• Subjectief is de waarde van deze bezoekers voor de eigenaar van de website. Dus de beoordeling van de website eigenaar zelf over deze bezoekers.

Het concept van waarde voor geld

Het meest voor de hand liggende voorbeeld: Als ik u 1,50 euro geef en ik krijg daar een pak melk voor terug dan vind ik dat een “goede deal”. Echter er zijn situaties waarbij het begrip “goede deal” hele andere vorm kan aannemen. Zo ‘vertroebelt’ dit begrip bij het kopen van wijn. Een hogere prijs wordt bijna altijd gelinkt aan een betere kwaliteit (en andersom). Alleen bij een blinde test blijken sommige wijnen van een tientje beter te scoren dan die van 100 euro. Om dat moment gaan we dus alleen op de smaak af en niet op de prijs.

Voor een commercieel bedrijf zoals een energieleverancier betekent meer gekwalificeerde leads meer omzet. Zij zullen dus bereid zijn te betalen voor deze leads. Voor een niet-commerciële website over een filosofisch onderwerp zal men niet geneigd zijn om een seo dienst af te nemen. Met andere woorden de waarde die wordt toegedicht aan dezelfde bezoekers en het geld dat men bereid is daar voor te betalen is extreem subjectief.

Prijsvergelijking

Een vaak gehanteerde methode is het aanbieden van een korting waarbij daarnaast de ‘oude’ of ‘door de fabrikant aanbevolen’ prijs getoond wordt.  Dit hoeft niet altijd zo te zijn, de meesten mensen zullen niet eerst gaan kijken of de  ’actieprijs’ niet toevallig al tijden hetzelfde is.

Ditzelfde principe vinden we terug bij prijsvergelijkingssites alleen op een andere manier. Hier zijn het de daadwerkelijke verschillen tussen verschillende winkels. Deze websites verdien hun commissie door de verschillen in prijs aan te tonen en zo de klant naar de goedkoopste aanbieder van het product te leiden.

Prijsmarges

Mensen zijn gevoelig voor marges. Een vaak gebruikte truc afkomstig uit de makelaarswereld is het aanbieden van een product in een prijsmarge. Deze manier zorgt er voor dat mensen gaan bieden op basis van hoe graag ze de woning willen, hoeveel anderen er mogelijk bieden binnen deze marge ook aan het bieden zijn en hoeveel zij denken dat de woning waard is gebaseerd op andere woningen binnen deze marge.

‘Normale’  prijzen

Als we weten dat een cursus Engels voor gevorderden van de LOI ongeveer 450 euro kost (zonder examenkosten) en we zien deze cursus op marktplaats staan voor 25 euro dan wekt dat ons wantrouwen ondanks dat de verkoper misschien graag iemand anders blij maakt met de cursus. Mensen wennen aan prijzen. Het te goedkoop aanbieden van een product is niet verstandig. Beter is het om producten aan te bieden op uw website relatief dichtbij de verwachting van mensen.

Waardepeceptie

De (subjectieve) waarde van iets bepaald bijna altijd de prijs die we ergens voor willen betalen. Een Jaguar XJ6 4.2 uit 1970 is een sublieme auto voor de een en voor de ander ‘een gevaar op weg’.

Kranten hebben zich de afgelopen jaren enigszins in de voet geschoten omdat zij u willen laten betalen voor artikelen die ook gratis via internet te verkrijgen zijn. De waardeperceptie van nieuwsfeiten is op dit moment erg laag omdat deze gratis zijn. Echter een goed achtergrondartikel heeft een waarde omdat deze de kale nieuws feiten omtovert tot iets met meer diepgang of begrip.  Hiervoor zouden de kranten dus geld mogen rekenen.

Nodig hebben of willen hebben?

Wij hebben slechts een aantal dingen echt nodig om te overleven zoals eten en drinken. Daarna komen de dingen zoals veiligheid (dak boven het hoofd), sociale behoeftes (vrienden, familie, relatie), erkenning en waardering (zelfvertrouwen, werk, opleiding)  en zelfverwezenlijking (Theorie van Maslow). Natuurlijk zijn er altijd mensen die andere waarden boven eten en drinken plaatsen (Gandhi misschien?), maar dat zijn er niet erg veel.

Moet ik mijn Happy Meal ‘supersizen’ voor maar 1 Euro? Nee, natuurlijk niet maar de waardeperceptie van een dergelijk aanbod doet ons 9 van de 10 keer ja zeggen. Daarnaast hebben mensen vaak moeite met het berekenen van toekomstige kosten (zoals overgewicht) en zijn bijna altijd gericht op directe bevrediging van een behoefte (die men denk te hebben).

Wij denken dat we dingen nodig hebben en daar worden fortuinen mee verdiend. Niettemin zijn er steeds meer bedrijven en diensten die echt waarde toevoegen aan iemands leven of bedrijf. Mensen herkennen dit en zullen hier veel sneller naar toe linken. Veel mensen zijn de enorme commercialiteit beu. Iets om in het achterhoofd te houden bij het starten van een nieuw web-project of bij het schrijven van webteksten.

Volgens de theorie van Maslow heeft het dus ook weinig zin om een cursus filosofie aan te bieden aan iemand die tot over zijn nek in de schulden zit en uit zijn huis dreigt te worden gezet. Ook iets om te onthouden van bij het opstellen van uw advertenties en selecteren van uw doelgroepen.

Wat kost gratis?

Bestaat gratis wel? Volgens mij niet (althans niet in de online wereld). Er worden veel dingen als gratis bestempeld maar dat is meestal schijn. U doet niet gratis mee aan een wedstrijd voor een Iphone, uw NAW gegevens zijn geld waard! Iets wat de makers van Farmville goed weten.

WordPress is gratis om te downloaden en te gebruiken. Maar wacht maar tot je een probleem hebt en hulp nodig hebt. Dan is het opeens niet gratis meer. Overigens heb ik daar helemaal geen probleem mee en is het gratis aanbieden van een product en geld te vragen voor support een uitstekend businessmodel zolang het product maar goed is.

Niettemin is gratis een goede tool om mensen met een product kennis te laten maken. Een gratis product of gratis informatie…zoals dit artikel

© 2011, Seo My Site. Alle rechten voorbehouden. Lees meer op Seo Marketing, SEO Offerte en Meer Over Mij

Misschien niet relevant maar altijd interesant:

• Echt wakker worden met deze koffie reclame stunt
• Offline Direct Reli-Marketing Met Een Toefje Google
• Marketing aan vrouwen voor mannen
• Kleuren voor SEO en Marketing, hoe beinvloeden kleuren ons online gedrag?
• Sigmund Freud – De Oer Massa Marketeer